Nosso prazo padrão de entrega, totalmente grátis, é de 1 a 3 semanas.

Este é o prazo padrão de entrega, porém, nossos clientes geralmente recebem seus pedidos entre 10 e 15 dias corridos! Em algumas regiões do Brasil, os pedidos chegam em 10 a 12 dias corridos.

Você pode acompanhar todo o progresso da entrega em nosso site através do código de rastreio que enviaremos por e-mail assim que seu pacote for despachado.

Assim que o pagamento for confirmado, seu produto começará a ser embalado e separado. O prazo para despacho dos produtos é de 24 a 96 horas úteis. A contagem do prazo de entrega começa a partir do despacho.

No momento, nossas entregas são feitas em parceria com os Correios. É normal receber pedidos separadamente, pois alguns produtos são enviados de fornecedores diferentes. No entanto, todos os pedidos chegarão até você.

Na Multiplu, nosso objetivo é garantir a total satisfação dos clientes. Garantimos a entrega do seu produto e sua satisfação. Você pode acompanhar toda a entrega através do rastreamento em nosso site.

Assim que seu pedido for despachado, você receberá automaticamente um código de rastreio por e-mail e WhatsApp

Todos os pedidos devem ser rastreados em nossa página específica: https://multiplu.com/pages/rastrear-pedido . Apesar de trabalharmos em parceria com os Correios, alguns produtos são importados, portanto, só será possível rastreá-los nos sites dos Correios após chegarem ao Brasil e entrarem no sistema.

Recomendamos sempre que utilize nossa aba de Rastrear Pedido. Alguns de nossos produtos são importados, e o objeto só constará no site dos Correios quando chegar ao Brasil e for registrado no sistema.

Quando seu pedido está em trânsito, significa que saiu de nossos fornecedores e está a caminho. Você pode acompanhar todas as atualizações em nosso site.

Sim, trabalhamos em parceria com os Correios, e algumas variáveis podem causar atrasos. Estamos à disposição para ajudá-lo em qualquer eventualidade.

Certifique-se de que comprou conosco verificando os detalhes da compra. Caso tenha certeza, entre em contato conosco por e-mail com todos os detalhes para que possamos ajudá-lo.

Com certeza! Na Multiplu, oferecemos 7 dias de garantia de satisfação para qualquer produto da loja, além da garantia para defeitos de fábrica.

It depends on the creator and the product. All options are outlined on the product page, so look out for customization options there.

Atualmente, a Multiplu não possui loja física. Todos os nossos produtos são vendidos exclusivamente em nosso site e entregues em sua casa.

Sim, alguns dos nossos produtos são importados. Mas não se preocupe, na Multiplu, garantimos sua satisfação e acompanhamos todo o processo até o produto estar em suas mãos. Estamos sempre à disposição para esclarecer suas dúvidas e garantir uma entrega segura.

Aceitamos pagamentos via PIX, boleto bancário ou cartão de crédito.

Não trabalhamos com essa modalidade. O pagamento deve ser confirmado para que possamos despachar e entregar seu pedido.

Geralmente, pedidos são cancelados quando a empresa responsável pelo cartão de crédito nega a compra. Em casos assim, sugerimos que entre em contato com o SAC da empresa para mais informações.